Para atualização de dados em sua conta, envie os seguintes documentos de acordo com a situação:
- Para comprovante de identidade:
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- Carteiras de identidade de categoria profissional não são aceitas como prova de identificação, mesmo que legalmente reconhecidas em seu país como válidas - exceto documentos das Forças Armadas.
- Retire-os da capinha se for o caso, e envie em anexo frente e verso de sua identidade, CNH ou passaporte.
- O CPF deve estar visível ou o cartão do CPF também deve ser enviado.
Atenção: só aceitamos documentos dentro do prazo de validade.
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- Exemplo para documento de identificação correto:
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Exemplo para documentos de identidade sem CPF impresso (necessário enviar o cartão de CPF junto).
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Exemplo para documentos de identidade sem CPF impresso (necessário enviar o cartão de CPF junto).
- Para comprovante de depósito:
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- Envie o ÚLTIMO DEPÓSITO realizado em sua conta Jonbet. Verifique na página Transações da sua conta https://jonbet.com/pt/account/transactions
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Envie o comprovante de pagamento ou fatura emitida pelo seu serviço de pagamento/banco.
O comprovante deve incluir:
- Nome completo
- Data e hora
- Valor
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Se aplicável: identificador PIX (código alfanumérico de 32 caracteres iniciado pela letra "E" ex: EXXXXXXXXXXXXXXX) OU informações da conta do remetente e do destinatário OU quatro últimos dígitos do cartão OU número do boleto.
CASO NÃO SAIBA ENCONTRAR COMPROVANTES DE PAGAMENTO/FATURAS COM AS CARACTERÍSTICAS PEDIDAS, DEVE PEDIR AUXÍLIO AO SEU SERVIÇO DE PAGAMENTO.
Obs: não aceitamos fotocópias, print ou foto de tela, imagens cortadas ou de difícil visibilidade das informações do documento. De preferência envie fotos com boa legibilidade do documento.
Correto:
Incorreto: Comprovante feito por meio de print de tela.
Correto:
Incorreto: