● Tentar retirar sem apostar ou abaixo do valor mínimo: Você pode verificar limites para depósitos e saques em http://support.jon-help.com/hc/pt-br/articles/15743885423005
● Tentar retirar dinheiro de bônus: Para retirar, antes precisa converter o dinheiro do bônus em dinheiro real. Veja quanto ainda FALTA APOSTAR para transformar o bônus em dinheiro real em a página de bônus http://jonbet.bet.br/pt/bonuses.
● Ter cadastrado dados incorretos na Jonbet: Verifique o CPF selecionando a opção pix em página de retirada do jogo Crash http://jonbet.bet.br/pt/games/crash?modal=cashier&type=fiat_withdrawal, outros dados podem ser vistos em no seu perfil http://jonbet.bet.br/pt/account/profile/personal e http://jonbet.bet.br/pt/account/profile/info. Para mudança de dados acesse este artigo "Como alterar os dados da minha conta ou informações pessoais?" http://support.jon-help.com/hc/pt-br/articles/15730624073501
● Tentar retirar sem verificar documentos: Verifique se falta algum documento em a página Documentos da sua conta http://jonbet.bet.br/pt/account/documents. Depois de enviar um documento, espere por dois dias para ser aprovado.
● Digitar os dados errados ou digitar a agência no campo da conta bancária e vice-versa: Entre em contato com seu banco para confirmá-los, ou verifique seus dados no app/site do seu provedor de pagamentos e digite-os exatamente como aparecem lá.
● Tentar retirar para a conta de outra pessoa: Use sua própria conta. Ou crie uma em um banco digital se não tiver uma, isso leva apenas alguns dias.
● Não ter seu CPF como sua chave PIX: Para fazer um saque via PIX, você deve primeiro registrar uma chave PIX pelo aplicativo do seu banco. Verifique em https://support.jon-help.com/hc/pt-br/articles/15743705716509 como fazer isso.
● Ter a sua conta bancária ou o seu CPF bloqueado: Nesses casos, por favor contate o suporte do seu banco para resolver isso.
● Para sacar com uma conta Skrill, verifique se o e-mail registrado é exatamente o mesmo registrado na Jonbet. Letras maiúsculas podem interferir no processo de saque.
● Certifique-se de que sempre está usando os seus próprios métodos de pagamento. Se você depositou com a conta ou cartão de outra pessoa, siga o procedimento descrito em https://support.jon-help.com/hc/pt-br/articles/15743741837469
● Se nenhuma das razões acima se aplica a você ou se tem dúvidas, entre em contato conosco através do nosso suporte ao vivo para que te ajudemos mais rapidamente. Acesse pela página principal do site e clique em "Suporte Ao Vivo" no lado inferior esquerdo.